浅谈消毒供应中心工作人员亚健康原因分析及对策

JZ041567

【摘要】通过这次调查我院消毒供应中心人的健康状态，发现有多数人员存在亚健康状态，也就是指人体处于健康与疾病之间的过渡状态，简称“第三状态”（健康状态为第一状态，疾病状态为第二状态，亚健康状态为第三状态）。主要症状有食欲不振、头痛、失眠、精神萎靡、全身酸痛等。处于亚健康的人群无明显病理改变，但却往往会导致疾病的发生。消毒供应中心工作是一项繁琐而复杂的工作，消毒供应中心工作人员不仅掌握正确的回收清洗消毒技术、无菌物品储存发放，一次性耗材的管理，还需要了解各临床科室专用包器械的特点和管理要求，了解器械包的用途、保养以及帮助认识专科器械，记忆器械包内物品，使消毒供应室护士在认识器械和包装等方面的工作达到熟练操作，提高工作效率，就针对原因及防范对策分析。
【关键词】消毒供应中心工作人员；亚健康；原因；对策
        原因分析
        1.1工作量大，生活无规律  据统计，目前我国护理人员长期缺编。参照2009年新颁布的消毒供应中心规范，要求三级医院实行集中供应。临床科室专科器械及手术室器械归到消毒供应中心，我院工作人员通常是加班加点忙着学习各科室特殊器械包及手术室器械包。护士中午常常得不到休息，生活无规律，通常是从早干到晚。消毒供应中心工作人员长时间的超负荷连续工作，工作压力相对过重，同时由于工作节奏较快，工作期间精力高度集中，特别是遇到集体突发事件，思想、工作压力更大。这样长期高负荷的脑力和体力劳动，很容易使消毒供应中心工作人员陷入亚健康的状况。
        1.2工作人员士气低：相对其他行业来说，消毒供应中心工作量大而收入相对较低，导致工作积极性差。特别提出的是目前全国多数医院实行聘用制合同护士，在同样甚至超过在编护士工作强度与工作时间的状况下福利待遇较在编护士明显低，极大地影响了聘用制护士的劳动积极性，同时也影响了工作质量与效率。
        1.3临床科室医生满意率低：由于专科器械包及手术室器械刚归供应中心处理，由于消毒供应工作人员没有在临床上工作，有一些不太了解之处，加上器械包数量多，各科室难免出现紧急情况，操作开始时间不能保证，各科室人员之间不能较好协调，存在隔阂；新护士业务不够熟练，包装准备器械包欠佳。这些都会导致临床与供应中心科室关系紧张，极大地降低了各临床科室医生满意率，也影响了工作质量。  
        1.4工作环境与心理因素：消毒供应中心工作人员的工作性质及工作环境具有很强的特殊性，高紧张度、危险性，加之各种生理、心理、生物、理化因素的环境下，可使工作人员的心率加快，血压升高，体力与脑力双重劳动，使大脑处于紧张状态，紧张抑郁的心情不能宣泄，使她们的心理也受到一定得冲击，经常会出现无明确原因的紧张感。
   2对策
        2.1消毒供应中心护士长在应对消毒供应中心护士亚健康的作用：护士长必须充分发挥其领导作用，取得医院领导的支持，加强供应中心护士与各科临床工作人员之间的沟通，另一方面必须营造消毒供应中心工作人员团结互助，积极向上的氛围。根据消毒供应中心季节的变化，提出弹性排班制，以工作时间为客观依据，合理分配工作人员，使医疗资源配置更趋合理，提高工作积极性和工作效率。建立奖惩机制，不感情用事，“奖”是激励工作积极性，树立良好的工作氛围，但要运用得当，恰到好处。对超负荷工作及先进事迹进行表扬并给予一定的物质奖励，对工作中出现的问题要及时批评教育并予纠正，但这教育并不是去揭伤疤、翻老账，而目的是教育人、帮助人，做到事实清楚，避免事态扩大。护士长应主动关心护士的生活和困难。
        2.2加强对供应中心工作人员的心理疏导：消毒供应中心工作人员的亚健康状态在一定的程度上影响着日常工作。科室可以定期开展心理教育课程，指导工作人员调整工作方式及工作情绪，准确把握自己对工作的适应方向和程度，客观认识自己的工作能力，相互之间团结协助。掌握护士的心理动态，针对性的对个别护士进行疏导。要让供应中心工作人员学会控制和调适自己，学会转移自己的烦恼和合理安排自己的生活。
        2.3呼吁全社会重视和理解护理事业：社会因素对护理工作者的身心健康有着重要的影响。对于消毒供应中心工作这个特殊的岗位来说，有着更重要的影响。她们的工作繁重而且没有规律，更应该得到家人的理解和支持，领导的重视和关心。医院领导要为她们特别是聘用制护士的实际利益着想，解决她们的后顾之忧和心理压力，从而使她们的身心得到健康的发展。
        总之，亚健康是疾病的先兆。为了消毒供应中心工作质量的进一步提高，更好地服务于临床，消毒供应中心工作人员应重视亚健康，正确认识并积极预防亚健康，使自己始终保持良好的身心状态。参考文献
[1]戴旭芳，连继勤.认识和预防亚健康状态.江苏预防医学，2005，16（1）：76-78