略论用科学的物流管理理论指导图书馆的管理改革

紫霞小仙子

　　关键词：图书馆；物流管理：图书馆管理
　　摘要：新形势下，传统的图书馆管理模式受到强烈的冲击，面对挑战图书馆首先需要改革管理模式，用科学的物流管理理论指导图书馆的管理改革。具有重大现实意义。
　　1 新形势下传统的图书馆管理模式受到强烈冲击。
　　经过20年的改革，市场经济模式已在我国基本形成，民主、法制、公平、竞争的原则。已在人们头脑中留下深刻印象。
　　而在公共图书馆，我们看封的和感觉到的却是一个静 ，也仅仅是一个 静字。但这个静，却教人感到心凉，感觉我们的公共图书馆人气欠旺。
　　为什么我们的公共图馆 肩负着进行社会教育，丰富人民文化生活职能的专门单位门前冷落车马稀呢？这种现象是图书馆现行管理模式不适应市场经济需要的表现，图书馆如何适应市场经济条件下读者对图书馆提出的新要求，这是一个值得图书馆工作者深思的问题，特别是值得我们的图书馆管理者踩思的问题。
　　2 面对挑战，图书馆首先需要改变管理模式。
　　随着信息技术的发展。随着市场经济体制的确立。随着世贸组织的加入，图书馆原来的管理运营模式，如果不进行改进，不努力培养竞争优势，仅靠出租场地等，不但养不活自己，而且将失去生存空间。
　　优胜劣汰，适者生存，自然界进化规律，对人类社会也同样适用。也就是说图书馆必须顺应时代的发展，引进科学的管理理论，利用现代技术，改组过时的不能满足新形势下读者对图书馆使用要求的部分。努力组建能满足新形势下社会读者对图书馆提出要求的机构。利用一切可利用的有利条件，创造竞争优势，赢回图书馆施展才华的阵地。
　　新的通讯技术改变了人们的生存环境，也改变了人们对图书馆可提供服务的内容、方式的要求。
　　满足新技术条件下读者对图书馆提出的新要求，自然需要增加网上的采访，网上的咨询，网上多媒体传输，阿上数据套录。网上图书借阅预约。网一k海内外各大图书馆资源的相互钩连，利用网上资源按读者用户需求进行主题数据库的重建等等。
　　新技术条件下读者用户的要求又具有新的特点。
　　读者的要求具有极大的不确切性。图书馆利用网络，可以克服时空的的限制，然而要满足任何人的任何要求，图书馆仅仅利用新技术和增加功能部门，是勉为其难的。图书馆若努力寻求最大限度地适应这一特点的需求，需要在有一支既熟悉本馆馆藏又精通网上信息存储规律，面对网上的海量信息，能够适时的提供给读者用户或者可以告诉读者用户到哪里去找自己想得到的信息的图书馆馆员队伍。这是一个艰巨的任务，改组和建设一支这样的队伍，又需要一个有魄力有远见有组织能力的图书馆带头人。
　　因此，随着信息技术的发展，图书馆如果想适应网络时代读者和用户日益增长的信息需求，就必须进行一系列的改建，这是一个整合的系统工程，值得每一个不想被时代遗忘的图书馆馆员，去积极探索和实践的事情。
　　3 用科学的物流管理理论指导图书馆改革管理模式，具有重大现实意义。
　　笔者认为，在新形势下，用科学的物流管理理论。
　　指导图书馆的改组、运营、管理具有重要的现实意义。
　　随着全球化市场的， ，在网络经济起着越来越重要作用的今天，企业之间的竞争规则已被改写。以前是零售商与其它零售商之间的竞争，制造商和批发商也各自与同类的对手竞争。而在新世纪中，企业不是只靠自身力量与本行业的对手竞争。而是靠增强与所有在供应链上的批发商、制造商以及供应商的联盟来实现竞争，企业要满足用户对产品在性能、款式、质量、价格、交货期及服务等方面的要求，只靠企业内部的物流系统是远远不够的，而需要靠所有物流环节的共同作用来实现的。美国物流管理理事会给出的物流管理的定义为：物流是指为满足顾客要求，计划、实施、控制从来源地到消费地之间的原材料、在制品库存和产成品的有效的节约成本的流动和储存以及有关信息的管理的过程。把从来源地到消费地之间的原材料、在制品库存和产成品的有效的节约成本的流动和储存所涉及到的包括供应商、制造商、仓库、配迷中心、零售商等构成的供应网叫做物流网络，或者供应链；把在满足服务水平需要的同时为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有机结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确时间配送到正确地点的一套方法称作供应链管理。供应链管理的目的在于追求效率和整个系统的费用有效性，使系统总成本达到最小，这个成本包括从运输和配送成本到原材料、在制品、产成品的库存成本。其重点不在于简单地使运输成本达到最小或减少库存，而在于用系统的方法来进行供应链的管理。
　　发达国家和地区。物流业已成为当地经济发展的重要组成部分，在我国学术界和企业界。正在对物流的有关理念和运作模式进行探讨，并努力寻求适合我们国家和企业的物流管理模式。图书馆应积极借鉴物流管理理论，努力寻求建设一个合理的图书信息供应链或者说建设一个台理的图书信息供应网络，实现图书馆库存信息和网上信息的科学管理，是图书馆参与竞争，并努力在竞争中立于不败之地需要首先考虑和辫决的问题。
　　图书馆蜉藏书是图书馆的物质基础。在市场经济条件下，很多情况也使得图书馆的藏书数量质量成本存在很大的不确定性。因为，市场经济条件下，我们强调的是信息资源的有效配置，这与计划经济时代按计划分配资源完全是两码事，其实质是根据市场主体的经济效益和社会效益而对信息资源配置进行有关方向、数量、方式的选择。而选择需要有一整套的方法，需要有准确、灵活、及时的信息反馈。而以效益为原则对图书文献内容的严格选择，必将影响读者对所有文献的自由存取；同时，对读者需求掌握的不确定性，也必将造成文献资源冗余与供需失衡，严重地影响图书馆读者服务效率，影响读者对文献提供即时性越来越高的需求等。都使得图书馆能提供的有效读者服务存在很大的不确定性。
　　市场经济条件下。 书馆的文献配置必须树立经济观念和效益观念。必须考虑其投资效率信息需求效率和信息资源效率。因为，国家或社会组织投资开发或购买的每一种文献信息瓷源，不仅需要付出其初始的价格，而且还包括其加工处理的费用，包括其占据馆舍空间及保证文献正常流通的管理和维护的费用，其投资开发或购买文献信息的目的是希望能够满足社会读者的文献需求，因此在市场经济条件下，图书馆构筑文献馆藏，不能不考虑效率、不汁成本。在拥有充分的读者需求信息的基础上。有效的组织馆藏、科学管理库存文献和熟练地掌握阿上信息储存规律，在尽可能低成本低消耗的清况下，提供尽可能高质量、高效率的服务这是图书馆追求的目标，但在传统的管理观念指导下，人们普遍认为提高服务质量主要是提高购买力，增加藏书品种和藏书数量，也就是说，图书馆要想实现提高读者服务水平的目的，必须增加经费的投入，必须增加成本，也就是说改善服务与降低成本不可能同时实现 但令人博奇的是，随着通讯技术的发展，以及一些企业界人士对于供应链战略的更深刻理解。导致了创新方法的产生，使企业能够同时实现改善服务与降低成本的措旋是有效的供应链管理，即科学的物流管理。
　　图书馆的科学管理，实际是信息流的管理。是为了满足社会读者的阅读需求，科学有效地、低成本地、及时迅速地计划、实施、控制从 书馆，甚至可 是从出版社到读者的图书文献信息供应及储存的流程，是一个I哥书供应链的管理。固此，科学的物流管理理论，适合图书馆管理。对建立科学的图书馆管理模式具有指导意义。
　　但建立一个科学的图书信息供应链是一个很复杂的系统，它需要资金的保障，部门问的协调和观念的认可，理论的支持，等等。笔者仅在此谈自己的一些思考，更深的研究还待今后的努力。